개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

굿웨이 산후도우미는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.

• 고객 상담 : 산후도우미 예약 상담 및 관리, 관리사 모집 예약 상담 및 관리, 지사 모집 예약 상담 및 관리

• 재화 또는 서비스 제공 : 서비스 제공 및 관련 안내, 서비스 이용 계약 체결 및 이행, 요금 결제 및 정산, 맞춤서비스 제공, 콘텐츠 제공, 물품 배송, 사후 관리, 채권 추심 등

• 고충 처리 : 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 통지, 처리 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목

굿웨이 산후도우미는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• 필수 항목 : 이름, 연락처, 서비스 주소, 출산예정일, 태아유형, 조리원 기간, 서비스 기간, 반려동물, 가족상주 여부, 큰아이 여부, 희망 회신 방법, 상담 내용, 예약시 주민번호(정부바우처시스템에 주민번호 필수 입력), 예약시 등본상 등록지(정부바우처시스템에 필요), 예약시 긴급연락처

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

굿웨이 산후도우미는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

고객 가입 및 상담관리, 계약, 청약 철회, 대금 결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

단, 채권/채무관계 잔존시에는 해당 채권/채무관계 정산시까지 보관. 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간까지 보관.

4. 개인정보의 제공

굿웨이 산후도우미는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보 주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

회원에 대하여 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 아래와 같이 귀하의 개인정보를 제공하고 있습니다.

• 굿라이프굿케어(계약시에만 제공) : 고객정보(성명, 전화번호, 주민등록번호, 주민등록주소지, 주소지와 다를 경우 서비스 제공지), 가족 및 추가정보(상주 가족 여부, 보호자 연락처, 보호자 관계), 상담 정보(상담일자), 상담 내용, 출산 정보(출산 예정일, 출산 방법, 출산 구분, 성별, 조리원 이용일수, 실제 출산일), 서비스 정보(서비스 시작일/종료일/시간), 바우처 정보(유형, 이용금액, 입금자명, 입금일자), 입금 발생시에는 계좌정보

• 결제선생(카드결제시에만 제공) : 성명, 번호, 금액

• 물품 배송시 배송업체에 필요한 최소한의 이용자 정보(성명, 주소, 전화번호)

• 통계 작성, 학술 연구 또는 시장조사를 위한 것으로 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

굿웨이 산후도우미는 고객님의 동의 없이 개인정보 처리업무를 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 굿웨이 산후도우미에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 행사 방법 : 개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 파기

굿웨이 산후도우미는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차 : 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 정보 보관 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

• 파기 방법 : 전자적 파일 형태인 경우 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서인 경우 파쇄 또는 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

굿웨이 산후도우미는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

• 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 보안프로그램 설치 등

• 물리적 조치 : 자료보관실 등의 잠금장치 설치 및 접근 통제

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

굿웨이 산후도우미는 쿠키 등 인터넷 서비스 이용시 자동 생성되는 개인정보를 수집하는 장치를 운영하지 않습니다.

10. 개인정보 보호책임자

① 굿웨이 산후도우미는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호 책임자 성명 : 이은정 연락처 : 1533-2581, goodwaymom@gmail.com

• 개인정보 보호 담당부서 부서명 : 굿웨이 산후도우미 개인정보보호팀 연락처 : 1533-2581, goodwaymom@gmail.com

② 정보주체께서는 굿웨이 산후도우미의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 굿웨이 산후도우미는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11. 개인정보 열람청구를 처리하는 부서 및 관리자

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구 및 접수 처리에 대하여 아래의 부서 및 관리자를 두고 있습니다.

• 개인정보 보호 담당부서 부서명 : 굿웨이 산후도우미 개인정보보호팀 연락처 : 1533-2581, goodwaymom@gmail.com

12. 정보주체의 권익침해 구제 방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr - 전화 : (국번없이) 118 - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

• 개인정보 분쟁조정위원회 - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) - 홈페이지 : www.kopico.go.kr - 전화 : (국번없이) 1833-6972 - 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층

• 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301, www.spo.go.kr

• 경찰청 사이버안전국 : 182, http://cyberbureau.police.go.kr

13. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 9월 1일부터 적용됩니다.